Comedor Universitario ULV

1. Identidad y Domicilio del Responsable

La Universidad Linda Vista, a través de la administración del Comedor Universitario, con domicilio institucional ubicado en Carretera Berriozábal - Pichucalco Km 139, Pueblo Nuevo Solistahuacán, Chiapas, C.P. 29750, es la entidad responsable del uso, resguardo y confidencialidad de la información personal provista por sus usuarios al interactuar con el aplicativo móvil y web.

2. Datos Personales Recabados

Para la habilitación del servicio de comedor, gestión de turnos, menús y acreditación institucional, se recopilan los siguientes datos personales:

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

A. Finalidades Primarias (necesarias para el servicio):

• Registro, verificación y mantenimiento de la cuenta de usuario en la aplicación.
• Control y validación de acceso al servicio de comedor mediante códigos QR, credenciales digitales o lectores integrados.
• Gestión de reservaciones, turnos de servicio y asignación de raciones de alimentos.
• Prevención de riesgos sanitarios mediante el registro de intolerancias o alergias alimentarias reportadas por el usuario.
• Generación de reportes de consumo para conciliar planes de alimentos o becas estudiantiles.

B. Finalidades Secundarias (opcionales):

• Envío de encuestas de satisfacción sobre la calidad de los alimentos y atención recibida.
• Estadísticas internas para optimizar compras, rotación de insumos y reducción del desperdicio de comida.

4. Medidas de Seguridad y Transferencia de Datos

Sus datos son almacenados en entornos seguros bajo protocolos de cifrado y estrictos controles de acceso digital. El Comedor Universitario de la ULV no vende, comercializa ni transfiere sus datos personales a terceros comerciales o entidades ajenas sin su consentimiento previo, salvo mandato judicial expreso de autoridades competentes en términos de ley.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Todo usuario tiene derecho a conocer qué datos tenemos registrados, solicitar la corrección de información desactualizada o errónea, exigir la eliminación de su perfil cuando considere que no se ajusta a los principios legales, u oponerse al tratamiento para finalidades específicas.

Para ejercer sus derechos ARCO, el titular podrá presentar una solicitud formal enviando un correo al canal de atención de la Dirección de Tecnologías / Servicios Escolares de la ULV con los siguientes requisitos:

• Nombre completo y matrícula o documento acreditativo de identidad.
• Descripción concisa y clara de los datos sobre los que desea ejercer el derecho (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición).
• Documentación soporte (en caso de rectificación de datos erróneos).

6. Almacenamiento Local y Tecnologías de Rastreo

La aplicación puede emplear almacenamiento en memoria local (Local Storage, Tokens de Sesión) para mantener activa la sesión del comensal, agilizar la validación de credenciales fuera de línea y registrar preferencias de navegación. Dichos identificadores no recaban información de rastreo en plataformas de terceros.

7. Modificaciones al Aviso de Privacidad

La Universidad Linda Vista se reserva el derecho de modificar o actualizar este documento con motivo de mejoras operativas, normativas internas o requerimientos legislativos. Cualquier actualización sustancial se notificará en la pantalla de inicio de la aplicación y en los portales oficiales de la institución.